广州高中生借助腾讯混元大模型弘盛配资，设计和制作小程序，预测高原反应风险；甘肃乡村课堂里，腾讯的 AI 课程让偏远学生享受优质教育资源；腾讯的"物种之眼" AI 模型，可以识别 286 种中国本土兽类和鸟类物种……
6 月 30 日，2024 年度《腾讯可持续社会价值报告》（以下简称《报告》）正式发布。报告用众多场景，系统展示了在 AI 技术迅猛发展的当下，腾讯以 AI 赋能社会价值的实践答卷。
在报告致辞中，腾讯公司董事会主席兼 CEO 马化腾表示，AI 向善，对于腾讯不是一种外在要求，而是内化为腾讯的自我驱动。马化腾认为，AI 的发展将进入"技术创新——技术扩散——技术再创新"的上升螺旋，易用的产品是技术扩散的关键载体，而 AI 最终将通过创造社会价值，获得用户认可与应用扩散。
自研 + 开源：打造 AI 向善技术底座
在深圳的一家医院里，43 岁的叶敏（化名）因休克情况危急。被送进 ICU 后，医护团队时刻紧盯着监护仪上各项数据，光要找出休克的原因，之前至少需要两三个小时。腾讯与迈瑞医疗联合研发的重症大模型——启元，迅速梳理叶敏的各项医疗数据，数秒间就给出了病情分析和治疗建议，为医护人员提供了关键的决策支持。
这是 2024 年度《腾讯可持续社会价值报告》中的 AI 应用案例之一。在蓬勃发展的时代浪潮中，AI 正在成为变革世界与生活的重要力量。《报告》指出，2024 年腾讯研发开支约为 706.86 亿元，伴随投入加码，腾讯 AI 战略加速落地，凭借"自研 + 开源"双引擎驱动，推进 AI 技术攻坚，为将 AI 用于社会价值创新奠定了坚实的技术底座。
过去一年弘盛配资，腾讯聚焦大模型全链路自研，自研的混元大模型于 2024 年推出深度思考模型 T1 和快思考模型 TurboS，在响应速度、抗幻觉能力等指标上达到业界领先水平。
腾讯还通过积极开源，将成熟的技术与社区共享，主导的开源项目近 200 个，在全球企业开源贡献榜名列前茅，吸引超 50 万开发者关注。
技术突破之余，腾讯加大 AI 技术的场景化落地能力。以混元大模型的 AI 能力为例，混元已深度融入腾讯各业务线，其中包含微信生态、腾讯云、腾讯元宝、QQ、腾讯文档、腾讯会议、腾讯地图、ima、腾讯新闻、腾讯公益、养老与支教产品、为村耕耘者产品等。
报告同时披露，腾讯在不断向上突破关键技术"天花板"的同时，向下扎根产业场景的"试验田"，目前混元大模型已经广泛应用于 30 多个行业，成为助力产业发展的坚实数字基石。
AI 对于人类社会的影响史无前例，未来如何与人工智能共存，是人类面临的一项课题。腾讯在此次发布的《报告》中认为，在 AI 创新的同时，需要将社会价值放在首位。
向善成长：AI 融入社会责任
2025 年 4 月，广东紫金县佛岭村，腾讯 SSV 为村耕耘者项目组开设了《给乡亲们的第一堂 AI 工具课》。村民们围着手机，向 AI 助手"腾讯元宝"和村级服务平台上的智能小帮手"小耕"提问。
这是《报告》当中腾讯" AI 下乡"的案例。腾讯在报告中认为，只有 AI 不断向善，形成人与社会的信任基础，才能牵引产品的质变、生态的蓬勃。
腾讯的" AI 下乡"弘盛配资，将 AI 与乡村振兴结合起来，计划为 1 万个村庄提供 AI 培训的支持，让中国的农村一开始了解 AI、使用 AI、掌握 AI，与城市一同进入 AI 时代。
腾讯也在探索，让 AI 能够帮助老人、孩子与乡村妇女的生活。在佛山、苏州等城市社区，腾讯探索用 AI 无障碍地服务老人、陪伴老人；腾讯开发青少年的"企鹅伴读"产品，输出高质量的 AIGC 内容，打造了教育部认可的青少年 AI 课系列；腾讯也在用 AI 技术辅助医生筛查妇女的"两癌"与儿童先心病，目前已惠及百万人群。
对于科学家群体，腾讯通过"科学探索奖"与新基石研究员项目，支持他们探索 AI FOR SCIENCE，并在数学、化学、生命科学等学科方面取得成绩。
腾讯将 AI 技术应用于其它社会领域的探索，目前也已经有了初步成果。在公益领域，腾讯正在推动让 AI 为普通用户提供项目的总结与洞察，推动项目的 AI 审核，用 AI 帮助公益机构改进项目描述与项目进展反馈，并计划为公益机构提供 AI 的知识库服务；在文化传承方面，腾讯用 AI 探索甲骨文破译、文物焕新；在生物多样性方面，腾讯用 AI 打造了"物种之眼"，一期能识别 286 种本土兽类和鸟类物种，以更好地辅助生物多样性保护。
图：当地保育人士测试"物种之眼"模型
2024 年度《腾讯可持续社会价值报告》中指出，作为一家科技公司，腾讯也正在通过精心的规则设计和技术赋能构建生态，将分散的善意凝聚起来，合力创造更大的社会价值。
善意生态：共创社会价值
在树荫下乘凉、在汽车引擎盖上吃饭、在楼梯间小憩、在电动车上"金鸡独立"——工作间隙"习惯"这样休息的户外劳动者，有上亿人。对他们来说，拥有不将就的歇脚点是一种"奢望"。
在《报告》中，腾讯给出与社会力量一起，共创社会价值的解法。2025 年 3 月，腾讯发布全国首张"爱心驿站地图"，将各地工会自建驿站、银行电信营业网点、加油站以及中介门店等分散的驿站点位以主题地图形式聚集，让户外劳动者可以快速找到一个更体面、舒适的歇脚点。
2025 年 5 月，腾讯联合 18 家企业与社会组织发起成立"可持续社会价值生态圈"，提出"践行可持续理念、推动科技创新"等五项倡议，标志着以社会价值为核心的企业协作机制逐渐走向成熟。腾讯与同行者们，探索出一条社会价值共创的新路径：从企业的核心能力辐射，到多元主体的协同共创，最终在更广阔的社会土壤中培育出具有生命力的善意生态。
《报告》中披露，腾讯正在联动多方力量，在多个领域共创 "善意"生态。腾讯公益平台发展至今，已经凝聚了超过 15 亿人次向善行动，2 万多家公益机构和 2 万多家企业参与其中，这是腾讯发挥连接能力营造社会向善生态，"小爱汇大爱"的生动体现。
社会应急领域，腾讯联合深圳、东莞等地打造" 5 分钟社会救援圈"，通过与万科、顺丰、高济健康等企业合作，整合 AED 设备、急救志愿者与医院资源，形成"呼救—响应—救治"闭环，项目从 2023 年初启动至 2025 年 5 月底，共救助有时间窗口突发疾病患者 32000 余人。现在，这一模式已从深圳推广至北京、东莞等 10 多个城市落地。
而腾讯与中国农业大学共同推动的乡村 CEO 项目，带动了中国 17 个省（区、市）数千人才的培养，并进一步形成了与中央农广校的万名乡村 CEO 培养计划。同时华润慈善基金会在全国建成的 19 座华润希望小镇，也与腾讯、中国农大联手成为了培训乡村 CEO 们的新学堂。
在一次次的数字救灾行动中，腾讯逐步摸索出数字关爱平台——以受助人为中心，精准了解受助人需求，搭建商家体系。一年多来，该模式在云南、广东、北京等 11 个省（区、市）落地，联动一线近 50 个社会组织，联合包括京东、菜鸟、在地商业组织等近 200 个商家，扩展到 200 多个项目中，走出从试点到规模化的探索之路。
从急救场景的秒级响应到 AI 下乡的普惠覆盖，从文化遗产的数字化重生到社会应急网络的构建，腾讯正以 AI 与技术为纽带，与全社会共同绘制可持续发展的图景。正如《报告》中，腾讯公司总裁刘炽平认为的，单个企业的善意与能力是宝贵的，但终究有限。只有充满活力的创新生态，才能让每个参与者的善意扎根生长，汇聚成江河，聚变为更大的社会价值。我们欣喜地看到，一个有共情力、创造力、生长力的生态正在形成，并在中国的可持续发展中发挥着日益重要的作用。
报告下载链接：
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